1. Cégadatok
Üzemeltető: Dr. Gubik-Bartha Luca ev.
Adószám: 56898486-1-38
Nyilvántartási szám: 55600480
Székhely: MAGYARORSZÁG, 9789 SÉ, PETŐFI SÁNDOR UTCA 25/A.
Tel.: +36 70 741 7053
E-mail: memorydesign.ekszer@gmail.com
Web: https://memorydesign.hu/
2. Webáruház
A Memory Design webáruházban egyedi és kézzel készült műgyanta alapú emlékőröket vásárolhatsz meg.
A Memory Design honlap tartalmát szerzői jog védi. A honlapon szereplő információk, leírások, képek és egyéb anyagok, a webáruház grafikai megjelenése és grafikai elemei, a webáruházban megvásárolható termékek és szolgáltatások neve, szövege, képe, márkája és egyéb elemei csak a webáruházban történő vásárlás célját szolgálják. Minden egyéb felhasználás az Eladó írásbeli engedélye nélkül tilos, különös tekintettel az adatbázisokba történő rögzítésre, sokszorosításra és a reklámcélú felhasználás bármely formájára, valamint harmadik félnek történő továbbításra, részben vagy átdolgozott formában is.
A Memory Design üzemeltetője (Továbbiakban: Eladó) semmilyen felelősséget nem vállal a webshop korlátlan rendelkezésre állásáért.
A megjelenített termékcsoportok kizárólag a weboldalon keresztül, futár/posta kézbesítéssel vásárolhatóak meg. A termékeknél minden esetben a bruttó árakat tüntetjük fel, melyek az ÁFA-t már tartalmazzák.
Az árak a csomagolás és a házhoz szállítás díját nem tartalmazzák.
A webáruházban lehetőség van a Memory Design hírlevelére való feliratkozásra. A Memory Design hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó hozzájárul, hogy az Eladó saját termékeivel és szolgáltatásaival közvetlenül a Felhasználót keresse meg abból a célból, hogy a Felhasználó igényeit – azok magasabb szintű kielégítése érdekében – felmérhesse. Egyúttal felhatalmazza az Eladót arra, hogy a Felhasználó adatait fenti célból kezelje: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím.
3. Termékek
A Memory Design weboldalon epoxi gyanta (továbbiakban: műgyanta) vagy egyes termékek esetén üveglencse képezi a termékek alapanyagát. A Termék lehet ékszer, használati tárgy, vagy egyéb emléktárgy.
Az epoxi gyantába kerülhet a Megrendelő által küldött alapanyag, valamint az Eladó által előkészített alapanyag is. Webáruházban lehetőség van előre elkészített, kész termékek megvásárlására is. Ezek a “Termékek” menüpont alatt találhatók meg.
Amennyiben a Megrendelő saját alapanyagát kívánja műgyanta ékszerbe elkészíttetni, úgy előre egyeztetett módon gondoskodnia kell az eljuttatásról.
A webshopban az Eladó részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Az egyedi termékek elkészítéséhez szükséges információkat a Megrendelő memorydesign.ekszer@gmail.com email címen tudja pontosítani az Eladóval. A Termék elkészítése ezek alapján az e-mailek alapján valósul meg. Utólagos reklamációra, megrendelés módosítására nincsen lehetőség, amennyiben az információ nem szerepel a fenti e-mail címre küldött információk között.
Az egyedi Termék elkészülési ideje minimum 1 hét, maximum 3 hét. Expressz elkészítésre bizonyos termékek esetén nincs lehetőség, illetve bizonyos termékek esetén felár ellenében kérhető. A kész Termékről az Eladó tetszőleges számú és típusú fényképet készíthet, és azokat dokumentációs és marketing célra honlapján valamint közösségi média felületein közzéteheti. Az elkészült egyedi Termékről készült fotók az Eladó tulajdonát képezik, minden egyéb felhasználás az Eladó írásbeli engedélye nélkül tilos, különös tekintettel az adatbázisokba történő rögzítésre, sokszorosításra és a reklámcélú felhasználás bármely formájára, valamint harmadik félnek történő továbbításra, részben vagy átdolgozott formában is.
4. Regisztráció
A webáruházban történő vásárláshoz lehetőség van regisztrációra, amely azonban nem feltétele a vásárlásnak. A “Fiókom” menüpontra kattintva lehetőség van regisztrálni, illetve ha már rendelkezel fiókkal, bejelentkezésre.
A regisztráció során elkérjük a nevedet, e-mail címedet és telefonszámodat, valamint a pontos címedet (város, irányítószám, utcanév, házszám). Amennyiben a szállítási és a számlázási címed eltér egymástól, lehetőséged van azokat külön-külön is feltüntetni. A regisztráció végén meg kell adnod egy jelszót, mellyel a továbbiakban beléphetsz a személyes menüdbe.
Az itt megadott személyes adatokat az ÁSZF 8. pontja alatt (“Adatvédelem”) megadott jogszabályok szerint kezeljük és tároljuk.
5. Vásárlás
a) Vásárlás a webáruházban
A terméklistán szereplő termékek közül a „Kosárba” gombra kattintva tudod a terméket megrendelni. Miután beraktad a Kosárba a kiválasztott terméket, folytathatod a vásárlást. A Kosár gomb alapértelmezésben 1 darab terméket tesz be a Kosárba, de ezen változtathatsz a kívánt mennyiség beírásával vagy a mennyiség mellett látható kis nyilak fel-le kattintásával.
A Kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut raktál bele, és azt bármikor megnézheted. A Kosár tartalmát üríteni is tudod a Kosárra kattintva.
Az Eladó a vásárlás valamennyi lépésében visszalépési lehetőséget biztosít a Vevő részére. Ennek megfelelően a Vevő a megrendelés végleges elküldése előtt bármely megelőző lépést módosíthat. Az Eladó a megrendelés ellenőrzését külön lépésben is biztosítja a Vevő részére, ahol a Vevő a teljes megrendelést, azaz a kosár teljes tartalmát áttekintheti, valamennyi tétel darabszámát módosíthatja, illetve a tételeket törölheti. A megrendelés végleges elküldésére csak ezt követően kerülhet sor.
A megrendelésed leadását követően 1 munkanapon belül tájékoztatunk e-mail-ben a várható házhozszállítás napjáról.
b) Egyedi termék megrendelése
A Memory Design honlapon lehetőség van egyedi termékek megrendelésére. Az ehhez szükséges alapanyag lehet anyatej, haj, tejfog, állatszőr, kisállathamvak, fénykép, virág, textil valamint egyéb emléktárgy (továbbiakban: Alapanyag).
Egyedi megrendeléshez lehetőséged van ajánlatot kérni a https://memorydesign.hu/ekszer-konfigurator/ (továbbiakban: Ékszer konfigurátor) oldalon is. Az ajánlatkérés NEM von magával fizetési kötelezettséget, pusztán információszerzésre irányul. A későbbi fizetés biztonságos módon, számla alapján történik. Az Ékszer konfigurátor oldalon történő ajánlatkéréssel elfogadod, hogy automatikusan feliratkozol a Memory Design havi rendszerességű hírlevelére.
Az ajánlatkérést körvető 1 munkanapon belül tájékoztató e-mailt küldünk az ajánlatnak megfelelően. Ebben informálunk kérdéses Termék áráról, az egyedi megrendeléshez szükséges alapanyag elküldésének módjáról, valamint a vásárlás és fizetés további folyamatáról. Az ajánlatkérés önmagában nem minősül vásárlásnak, és nem von maga után fizetési kötelezettséget.
Az ajánlat írásbeli elfogadását követően az Eladó látványtervet készít a Megrendelőnek. Ezt a Megrendelő igényei szerint addig alakítja, amíg meg nem felel az elvárásoknak. Az Eladó az egyedi termék elkészítése során köteles tartani magát a látványtervhez. A látványterv illusztráció, így a mérési pontatlanság és a különböző monitorok színbeállítása miatt végleges termék mérete és színe a látványtervtől minimálisan eltérhet.
A sikeres rendeléshez elengedhetetlen jelen ÁSZF elfogadása a Megrendelő részéről.
A megrendelés az egyedi termékhez szükséges alapanyag az Eladó részére, postai úton történő eljuttatásával válik sikeressé. Az alapanyag szállításához az Eladó instrukciókat és információkat szolgáltat a Megrendelő részére, de a szállítási folyamat díja és sikerességének felelőssége a Megrendelőt terheli.
Az alapanyag beérkezését követően az Eladó egyéb rendelkezés hiányában (eltérő számlázási cím) a postai küldeményen található feladói név és cím alapján állítja ki a számlát. A számlát minden esetben csak e-mailben küldi a Megrendelő részére, akinek szükség esetén lehetősége van kinyomtatni azt. Az egyedi termék elkészítésének folyamata csak a számla kiegyenlítése után kezdődik meg. Amennyiben a számla nem kerül kiegyenlítésre, úgy a számla fizetési határidejének a lejáratát követő 10 napon belül a rendelés automatikusan törlésre kerül.
FIGYELEM: Egyedi megrendelés esetén nincs lehetőség sem készpénzes, sem utánvétes fizetésre! A szállítási és fizetési feltételekről a Megrendelő az ÁSZF 6. pontjában (“Szállítási és fizetési feltételek”) tájékozódhat.
A fizetést követően a Megrendelő e-mailben visszaigazolást kap az összeg sikeres beérkezéséről.
6. Szállítási és fizetési feltételek
Eladó semmilyen felelősséget nem vállal a szállítási határidőkre vonatkozóan (csak az áru feladásának időpontját tudjuk garantálni), kivéve, ha a szállítási határidőt külön megállapodás szabályozza.
a.) Személyes átvétel
A webshopban megrendelt termékeket személyes átvételére jelenleg még nincs lehetőség. Az egyéb átvételi alternatívákról a kapcsolatfelvételi űrlapon tudsz érdeklődni!
b.) Házhoz szállítás
A termékeket házhoz szállítással rendelheted meg. A futárköltség minden esetben a Magyarországra leadott megrendelésekre vonatkozik. A házhoz szállítást a Magyar Posta, mint megbízott szállító végzi.
A szállításról további információkat a Magyar Posta weblapján (https://www.posta.hu/) érhet el.
Magyar Posta házhoz szállítása esetén 1700 Ft/csomag (bruttó)
c.) Fizetési módok
– Előreutalásos vásárláskor a megrendelt termékeket csak azután postázzuk, miután a megrendelés összege beérkezett az OTP Banknál vezetett 11773470-00986496 számú bankszámlára.
– Bankkártyás fizetés esetén a pénztárból átirányítunk az OTP bank biztonságos oldalára, ahol a szükséges adatok megadása után történik meg a fizetés.
– Utánvétes fizetésre egyedi termék rendelése esetén nincs lehetőség!
– Minden 25.000 Ft feletti megrendelésnél a kiszállítás ingyenes!
A csomagokat a megrendeléstől – illetve előreutalásos és bankkártyás fizetés esetén a számla ellenértékének beérkezésétől – számított 1-2 munkanapon belül elkezdjük feldolgozni és elkészíteni.
Az egyedi Termék elkészülési ideje minimum 1 hét, maximum 4 hét. Expressz elkészítésre bizonyos termékek esetén nincs lehetőség, illetve bizonyos termékek esetén felár ellenében kérhető. A szállítás a Termék elkészülését követő 2-3 munkanapon belül történik.
A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik. Kérünk, hogy rendeléskor olyan kiszállítási címet és telefonszámot adj meg, melyeken 8-17 óra között elérhetünk.
A Magyar Posta küldemények követésére az alábbi oldalon van lehetőség:
https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
A csomagszám megadását követően látható lesz a csomag aktuális státusza illetve hogy a kiszállítás folyamatában merre tart.
7. Garancia, jótállás
14 napos elállás: Ha egy kész termék – amely nem egyedileg, a felhasználó által küldött alapanyag felhasználásával készült – bármilyen okból nem nyeri el tetszését, kérjük, hogy 14 napon belül (lehetőleg írásban) jelezze felénk az elállás szándékát, és mi a vonatkozó törvényben előírtak szerint visszafizetjük a termékek árát. Ebben az esetben kérjük, hogy a jelzéstől számított 14 napon belül juttassa vissza hozzánk a terméket, mi pedig a beérkezést követő 14 napon belül visszatérítjük a termék árát és a kiszállítási költséget is. Kizárólag sértetlen, használatba nem vett, új termék árát tudjuk visszatéríteni. A termék visszajuttatásával kapcsolatos szállítási díjak a vevőt terhelik.
Egyedi alapanyagból készült, egyedi termék esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a 14 napos elállás a fogyasztó részéről nem érvényesíthető.
Ékszereink és emléktárgyaink mind kimagasló minőségű termékek, de még így is előfordulhatnak problémák és meghibásodások.
Ha problémád merülne fel bármilyen nálunk készíttetett Terméket illetően, kérjük írásos formában lépj kapcsolatba velünk, készséggel állunk a rendelkezésedre és segíteni fogunk a probléma megoldásában.
A vevő az általa észrevett mennyiségi vagy minőségi hibát az átvételtől számított 8 napon belül a szállító felé írásban jelezheti. Jogos reklamáció esetén eladó köteles a hiányt pótolni (mennyiségi hiba esetén), vagy a hibás árut annak visszaküldésének ellenében kicserélni. Az Eladó minden olyan hibát, mely bizonyíthatóan a Termék gyártásából eredeztethető, időkorlát nélküli garancia keretében kijavít, vagy az árut kicseréli.
Szállító nem köteles az árut térítésmentesen pótolni vagy cserélni, amennyiben a keletkezett hibát a megrendelő szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozta. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy semmilyen felelősséget nem vállalunk arra az estre, ha a megrendelő hibás adatokat, képet ad meg és hagy jóvá megrendelése során. Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredendő hibákért sem
Az általunk készített termékekre 1 év jótállást vállalunk.
A jótállásra kötelezett mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett, így például ha:
– a hiba nem rendeltetésszerű használatból adódik, úgy mint szakszerűtlen tárolás, leejtés, rongálás vagy a fogyasztó hibájából bekövetkezett törés, durva vagy gondatlan kezelés következménye,
– a hibát a honlapon elérhető kezelési útmutató (Memory Design – egyedi ékszer rendelés, anyatej ékszer, babahajas emlék) figyelmen kívül hagyása okozta,
– a hibát illetéktelen átalakítás, beavatkozás, nem hivatalos szerviz által végzett szakszerűtlen javítás vagy beállítás okozta,
– a hiba a normális használatból eredő természetes elhasználódásra, vagy kopásra vezethető vissza
A kötelező jótállás időtartama (a Kormányrendeletnek megfelelően) egy év.
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik. Azonban amennyiben a fogyasztó a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatosan nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, csere garancia igénybevétele esetén, úgy az ebből adódó többletköltséget a vállalkozás nem köteles megtéríteni.
8. Adatvédelem
A regisztrációhoz szükséges adataidat harmadik személy részére nem adjuk ki. Az adatkezelési alapelvek megegyeznek a hatályos jogszabályokkal.
Vonatkozó jogszabályok:
1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról
1995. évi CXIX. törvény a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
Adatvédelmi politikánkról részletesen az “Adatvédelem” menüpont alatt olvashatsz.
9. A szerződésre irányadó jog
A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a közöttük létrejött szerződésre a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyve és a vonatkozó egyéb jogszabályok az irányadók.
10. A jogviták eldöntése, reklamáció
A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.
A szerződő felek közötti vitás kérdések eldöntésére az eladó és a vevő kikötik az eladó székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos hatáskörét és illetékességét.