1. Cégadatok
Üzemeltető: Dr. Gubik-Bartha Luca ev.
Adószám: 56898486-1-38
Nyilvántartási szám: 55600480
Nemesfém nyilvántartási szám: PR8934
Nemesfémes nyilvántartásba vétel dátuma: 2023.08.08
Székhely: MAGYARORSZÁG, 9789 SÉ, PETŐFI SÁNDOR UTCA 25/A.
Tel.: +36 70 741 7053
E-mail: memorydesign.ekszer@gmail.com
Web: https://memorydesign.hu/
2. Webáruház
A Memory Design webáruházban egyedi és kézzel készült műgyanta alapú emlékőröket vásárolhatsz meg.
A Memory Design honlap tartalmát szerzői jog védi. A honlapon szereplő információk, leírások, képek és egyéb anyagok, a webáruház grafikai megjelenése és grafikai elemei, a webáruházban megvásárolható termékek és szolgáltatások neve, szövege, képe, márkája és egyéb elemei csak a webáruházban történő vásárlás célját szolgálják. Minden egyéb felhasználás az Eladó írásbeli engedélye nélkül tilos, különös tekintettel az adatbázisokba történő rögzítésre, sokszorosításra és a reklámcélú felhasználás bármely formájára, valamint harmadik félnek történő továbbításra, részben vagy átdolgozott formában is.
Az ilyen felhasználás esetén FELHASZNÁLÓ a következőképpen számított kötbért köteles fizetni ÜZEMELTETŐ részére:
1.) a Weblap bármely részének vagy egészének bármilyen felületen történő felhasználása esetén a kötbér összege naponta, másolt szavanként vagy képenként 5 000, azaz ötezer forint. Egyéb kikötések Engedély nélküli tartalom másolás esetén ÜZEMELTETŐ minden észszerű bizonyítási módot igénybe vehet, beleértve a közjegyzői tartalom tanúsítást, a képernyőmentéseket, képernyővideókat, jegyzőkönyveket is. Ezek költségei a másolót terhelik.
FELHASZNÁLÓ a másolással kifejezetten elfogadja a fenti kötbérkikötéseket. Tiltott másolás esetén ÜZEMELTETŐNEK nem kell bizonyítania a károkozás mértékét. A kötbér alapja a tartalommásolás ténye és mértéke. Jogvita esetén ÜZEMELTETŐ és FELHASZNÁLÓ alávetik magukat a magyar állam vonatkozó szerzői jogi szabályozásának, és az ÜZEMELTETŐ székhelye szerint illetékes bíróság eljárásának.
A Memory Design üzemeltetője (Továbbiakban: Eladó) semmilyen felelősséget nem vállal a webshop korlátlan rendelkezésre állásáért.
A megjelenített termékcsoportok kizárólag a weboldalon keresztül, futár/posta kézbesítéssel vásárolhatóak meg. A termékeknél minden esetben a bruttó árakat tüntetjük fel, melyek az ÁFA-t már tartalmazzák.
Az árak a csomagolás és a házhoz szállítás díját nem tartalmazzák.
A webáruházban lehetőség van a Memory Design hírlevelére való feliratkozásra. A Memory Design hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó hozzájárul, hogy az Eladó saját termékeivel és szolgáltatásaival közvetlenül a Felhasználót keresse meg abból a célból, hogy a Felhasználó igényeit – azok magasabb szintű kielégítése érdekében – felmérhesse. Egyúttal felhatalmazza az Eladót arra, hogy a Felhasználó adatait fenti célból kezelje: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím.
A Felhasználónak joga van bármikor leiratkozni a hírlevélről, amennyiben úgy dönt, hogy nem kíván további tájékoztatást kapni az Eladótól. Ezt a jogot az Eladó biztosítja minden kiküldött hírlevélben.
3. Termékek
A Memory Design weboldalon epoxy gyanta (továbbiakban: műgyanta) képezi a termékek alapanyagát. A Termék lehet ékszer, használati tárgy, vagy egyéb emléktárgy.
A műgyantába kerülhet a Megrendelő által küldött alapanyag, valamint az Eladó által előkészített alapanyag is.
Amennyiben a Megrendelő saját alapanyagát kívánja műgyanta ékszerbe elkészíttetni, úgy előre egyeztetett módon gondoskodnia kell az eljuttatásról.
A webshopban az Eladó részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Az egyedi termékek elkészítéséhez szükséges információkat a Megrendelő memorydesign.ekszer@gmail.com email címen tudja pontosítani az Eladóval. A Termék elkészítése ezek alapján az e-mailek alapján valósul meg. Utólagos reklamációra, megrendelés módosítására nincsen lehetőség, amennyiben az információ nem szerepel a fenti e-mail címre küldött információk között.
Az egyedi Termék elkészülési ideje minimum 2 hét, maximum 5 hét. Expressz elkészítésre bizonyos termékek esetén nincs lehetőség, illetve bizonyos termékek esetén felár ellenében kérhető. A kész Termékről az Eladó tetszőleges számú és típusú fényképet készíthet, és azokat dokumentációs és marketing célra honlapján valamint közösségi média felületein közzéteheti. Az elkészült egyedi Termékről készült fotók az Eladó tulajdonát képezik, minden egyéb felhasználás az Eladó írásbeli engedélye nélkül tilos, különös tekintettel az adatbázisokba történő rögzítésre, másolásra és a reklámcélú felhasználás bármely formájára, valamint másodlagos felhasználásra, részleges vagy teljes átdolgozásra, vagy harmadik félnek történő továbbításra, beleértve az adatbázisokba történő rögzítést is.
4. Regisztráció
A webáruházban történő vásárláshoz lehetőség van regisztrációra, amely azonban nem feltétele a vásárlásnak. A “Fiókom” menüpontra kattintva lehetőség van regisztrálni, illetve ha már rendelkezel fiókkal, bejelentkezésre.
A regisztráció során elkérjük a nevedet, e-mail címedet és telefonszámodat, valamint a pontos címedet (város, irányítószám, utcanév, házszám). Amennyiben a szállítási és a számlázási címed eltér egymástól, lehetőséged van azokat külön-külön is feltüntetni. A regisztráció végén meg kell adnod egy jelszót, mellyel a továbbiakban beléphetsz a személyes menüdbe.
Az itt megadott személyes adatokat az ÁSZF 8. pontja alatt („Adatvédelem”) megadott jogszabályok szerint kezeljük és tároljuk. Az adatokat bizalmasan kezeljük, és azokat kizárólag a vásárlás teljesítése érdekében használjuk fel, illetve az adatok védelméről és biztonságáról gondoskodunk az érvényben lévő adatvédelmi szabályozásoknak megfelelően.
5. Vásárlás
a) Vásárlás a webáruházban
A terméklistán szereplő termékek közül a „Kosárba” gombra kattintva tudod a terméket megrendelni. Miután beraktad a Kosárba a kiválasztott terméket, folytathatod a vásárlást. A Kosár gomb alapértelmezésben 1 darab terméket tesz be a Kosárba, de ezen változtathatsz a kívánt mennyiség beírásával vagy a mennyiség mellett látható kis nyilak fel-le kattintásával.
A Kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut raktál bele, és azt bármikor megnézheted. A Kosár tartalmát üríteni is tudod a Kosárra kattintva.
Az Eladó a vásárlás valamennyi lépésében visszalépési lehetőséget biztosít a Vevő részére. Ennek megfelelően a Vevő a megrendelés végleges elküldése előtt bármely megelőző lépést módosíthat. Az Eladó a megrendelés ellenőrzését külön lépésben is biztosítja a Vevő részére, ahol a Vevő a teljes megrendelést, azaz a kosár teljes tartalmát áttekintheti, valamennyi tétel darabszámát módosíthatja, illetve a tételeket törölheti. A megrendelés végleges elküldésére csak ezt követően kerülhet sor.
Az Eladó a megrendelést követően e-mailben visszaigazolást küld a megrendelésről, amely tartalmazza a megrendelt termékek listáját, az árakat, a szállítási és számlázási adatokat, valamint az összesített végösszeget. Amennyiben valamilyen hiba történik a rendelés feldolgozása során, az Eladó azonnal értesíti a Vevőt, és a megoldás érdekében együttműködik vele.
A fizetési lehetőségekről a webáruházban található információk (Szállítási és fizetési feltételek) adnak tájékoztatást. A fizetési lehetőségek között szerepel a bankkártyás fizetés, a PayPal-al való fizetés valamint az átutalás.
Az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt terméket a lehető legrövidebb időn belül kiszállítsa a Vevő részére, azonban az előre nem látható körülmények miatt a szállítási határidő elhúzódhat. Ilyen esetekben az Eladó azonnal értesíti a Vevőt, és tájékoztatja őt a további lehetőségekről.
b) Egyedi termék megrendelése
A Memory Design honlapon lehetőség van egyedi termékek megrendelésére. Az ehhez szükséges alapanyag lehet anyatej, haj, tejfog, állatszőr, kisállathamvak, fénykép, virág, textil valamint egyéb emléktárgy (továbbiakban: Alapanyag).
Egyedi megrendeléshez lehetőséged van ajánlatot kérni a https://memorydesign.hu/arkalkulator/ (továbbiakban: Árkalkulátor) oldalon is. Az ajánlatkérés NEM von magával fizetési kötelezettséget, pusztán információszerzésre irányul. A későbbi fizetés biztonságos módon, számla alapján történik. Az Árkalkulátor oldalon történő ajánlatkéréshez elengedhetetlen jelen ÁSZF elfogadása.
Az ajánlatkérést követő 3-4 munkanapon belül tájékoztató e-mailt küldünk az ajánlatnak megfelelően. Ebben informálunk kérdéses Termék áráról, az egyedi megrendeléshez szükséges alapanyag elküldésének módjáról, valamint a vásárlás és fizetés további folyamatáról. Az ajánlatkérés önmagában nem minősül vásárlásnak, és nem von maga után fizetési kötelezettséget.
A rendelés során a Vevőnek küldenie kell az Alapanyagot a Memory Design számára. Az Alapanyag elküldésével egyidejűleg a megrendelőnek meg kell adnia az Alapanyag pontos típusát, mennyiségét, valamint a termék elkészítéséhez szükséges egyéb információkat. Az Alapanyagot célszerű ajánlottan küldeni, így biztosítva a csomag nyomon követhetőségét. Az Eladó az Alapanyag sértetlen beérkezéséért semmilyen felelősséget nem vállal.
Az egyedi termék elkészítésének ideje általában 2-5 hét, azonban ez függ az alapanyag típusától és mennyiségétől, valamint a készítési folyamatban felmerülő egyéb tényezőktől is.
A termék elkészültével az Eladó értesíti a Vevőt, és elküldi a kész terméket az általa megadott szállítási címre.
Az egyedi termék megrendelése egyedi árazást igényel, és az ár függ az alapanyag típusától és mennyiségétől, valamint a termék bonyolultságától és méretétől. Az ajánlatban szereplő árak csak tájékoztató jellegűek, azok véglegesítése az alapanyagok és az elkészítési folyamat alapos megismerése után történik.
Az ajánlat írásbeli elfogadását követően az Eladó látványtervet készít a Megrendelőnek. Ezt a Megrendelő igényei szerint addig alakítja, amíg meg nem felel az elvárásoknak. Az Eladó az egyedi termék elkészítése során köteles tartani magát a látványtervhez. A látványterv illusztráció, így a mérési pontatlanság és a különböző monitorok színbeállítása miatt végleges termék mérete és színe a látványtervtől minimálisan (10%-al) eltérhet.
A sikeres rendeléshez elengedhetetlen jelen ÁSZF elfogadása a Megrendelő részéről. Az Általános Szerződési Feltételek egyetértésével a Megrendelő kifejezi, hogy tudomásul vette és elfogadta az Eladó által meghatározott feltételeket.
A megrendelés az egyedi termékhez szükséges alapanyag az Eladó részére, postai úton történő eljuttatásával válik sikeressé. Az alapanyag szállításához az Eladó instrukciókat és információkat szolgáltat a Megrendelő részére, de a szállítási folyamat díja és sikerességének felelőssége a Megrendelőt terheli.
Az alapanyag beérkezését követően az Eladó egyéb instrukció hiányában (eltérő számlázási cím) a postai küldeményen található feladói név és cím alapján állítja ki a számlát. A számla kizárólag e-mailben kerül elküldésre a Megrendelő részére, aki szükség esetén kinyomtathatja azt. Az egyedi termék előállítása csak a számla teljes kiegyenlítése után kezdődik el. Ha a számla kifizetése elmarad, akkor a rendelés automatikusan törlésre kerül a fizetési határidő lejártát követő 10 napon belül.
FIGYELEM: Egyedi megrendelés esetén nincs lehetőség sem készpénzes, sem utánvétes fizetésre! A szállítási és fizetési feltételekről a Megrendelő az ÁSZF 6. pontjában („Szállítási és fizetési feltételek”) tájékozódhat.
A fizetést követően a Megrendelő e-mailben visszaigazolást kap az összeg sikeres beérkezéséről, majd az Eladó haladéktalanul megkezdi az egyedi termék előállítását. Amennyiben bármilyen probléma merül fel a termék előállítása során, az Eladó haladéktalanul értesíti erről a Megrendelőt, és egyezteti a további teendőket. A termék elkészültének időpontjáról az Eladó e-mailben értesíti a Megrendelőt, majd a terméket a megadott szállítási címre postázza. A szállítási idő a termék egyediségétől, méretétől, súlyától és a szállítási címtől függően változhat, erről az Eladó tájékoztatja a Megrendelőt a termék megrendelésekor. Amennyiben a Megrendelő olyan címet ad meg, ahol nem áll módjában átvenni a csomagot, vagy a csomag kézbesítése sikertelen, az újraküldés díja a Megrendelőt terheli.
6. Szállítási és fizetési feltételek
Eladó semmilyen felelősséget nem vállal a szállítási határidőkre vonatkozóan (csak az áru feladásának időpontját tudjuk garantálni), kivéve, ha a szállítási határidőt külön megállapodás szabályozza.
a.) Személyes átvétel
A webshopban megrendelt termékeket személyes átvételére jelenleg nincs lehetőség. Az egyéb átvételi alternatívákról a kapcsolatfelvételi űrlapon tudsz érdeklődni!
b.) Házhoz szállítás
A termékeket házhoz szállítással vagy csomagpontra történő szállítással rendelheted meg. A futárköltség minden esetben a Magyarországra leadott megrendelésekre vonatkozik. A házhoz szállítást a Magyar Posta, illetve a GLS futárszolgálat, mint megbízott szállító végzi. Az Eladó semmilyen felelősséget nem vállal a termékek esetleges késedelmes kézbesítése, illetve az áruk szállításával kapcsolatos egyéb körülmények miatt.
A szállításról további információkat a Magyar Posta weblapján (https://www.posta.hu/), valamint a GLS futárszolgálat oldalán (https://gls-group.com/HU/hu/home/) érhet el.
A házhoz szállítás díja 1990 Ft/csomag (bruttó)
A csomagpontra történő szállítás díja 1490 ft/csomag (bruttó)
A választható csomagpontok az alábbiak: MPL, Foxpost, Easybox, GLS csomagpont
A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik. Kérünk, hogy rendeléskor olyan kiszállítási címet és telefonszámot adj meg, melyeken 8-17 óra között elérhetünk.
c.) Fizetési módok
– Előre utalásos vásárláskor a megrendelt termékeket csak azután postázzuk, miután a megrendelés összege beérkezett az OTP Banknál vezetett 11773470-00986496 számú bankszámlára.
– Bankkártyás fizetés esetén a pénztárból átirányítunk a Stripe pénzügyi vállalat biztonságos oldalára, ahol a szükséges adatok megadása után történik meg a fizetés.
– Utánvétes fizetésre egyedi termék rendelése esetén nincs lehetőség!
A csomagokat a megrendeléstől – illetve előreutalásos és bankkártyás fizetés esetén a számla ellenértékének beérkezésétől – számított 1-2 munkanapon belül elkezdjük feldolgozni és elkészíteni.
Az egyedi Termék elkészülési ideje minimum 1 hét, maximum 5 hét. Expressz elkészítésre bizonyos termékek esetén nincs lehetőség, illetve bizonyos termékek esetén felár ellenében kérhető. A szállítás a Termék elkészülését követő 2-3 munkanapon belül történik.
7. Garancia, jótállás
Egyedi alapanyagból készült, egyedi termék esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a 14 napos elállás a fogyasztó részéről nem érvényesíthető. Ezért egy olyan egyedi alapanyagból készült, a fogyasztó igényei szerint egyedi termék esetében, amely kifejezetten az adott fogyasztó számára készült, az elállási jog nem érvényesíthető. Ezért fontos, hogy az ilyen termékek megrendelése előtt a fogyasztó gondosan tájékozódjon az adott termékkel kapcsolatban, és fontolja meg, hogy megfelel-e az igényeinek.
Ékszereink és emléktárgyaink mind kimagasló minőségű termékek, de még így is előfordulhatnak problémák és meghibásodások.
Ha problémád merülne fel bármilyen nálunk készíttetett Terméket illetően, kérjük írásos formában lépj kapcsolatba velünk, készséggel állunk a rendelkezésedre és segíteni fogunk a probléma megoldásában.
A Megrendelő az általa észrevett mennyiségi vagy minőségi hibát az átvételtől számított 8 napon belül a szállító felé írásban jelezheti. Jogos reklamáció esetén eladó köteles a hiányt pótolni (mennyiségi hiba esetén), vagy a hibás árut annak visszaküldésének ellenében kicserélni. Az Eladó minden olyan hibát, mely bizonyíthatóan a Termék gyártásából eredeztethető, időkorlát nélküli garancia keretében kijavít, vagy az árut kicseréli.
Szállító nem köteles az árut térítésmentesen pótolni vagy cserélni, amennyiben a keletkezett hibát a megrendelő szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozta. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy semmilyen felelősséget nem vállalunk arra az estre, ha a megrendelő hibás adatokat, képet ad meg és hagy jóvá megrendelése során. Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredendő hibákért sem
Az általunk készített termékekre 2 év jótállást vállalunk.
A jótállásra kötelezett mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett, így például ha:
– a hiba nem rendeltetésszerű használatból adódik, úgy mint szakszerűtlen tárolás, leejtés, rongálás vagy a fogyasztó hibájából bekövetkezett törés, durva vagy gondatlan kezelés következménye,
– a hibát a honlapon elérhető kezelési útmutató (Memory Design – hogyan tisztítsd és tárold az ékszereidet valamint a Memory Design- ezüst ékszerek tisztítása és ápolása figyelmen kívül hagyása okozta,
– a hibát illetéktelen átalakítás, beavatkozás, nem hivatalos szerviz által végzett szakszerűtlen javítás vagy beállítás okozta,
– a hiba a normális használatból eredő természetes elhasználódásra, vagy kopásra vezethető vissza
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik. Azonban amennyiben a fogyasztó a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatosan nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, csere garancia igénybevétele esetén, úgy az ebből adódó többletköltséget a vállalkozás nem köteles megtéríteni.
8. Adatvédelem
A regisztrációhoz szükséges adataidat harmadik személy részére nem adjuk ki. Az adatkezelési alapelvek megegyeznek a hatályos jogszabályokkal.
Vonatkozó jogszabályok:
1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról
1995. évi CXIX. törvény a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.
Adatvédelmi politikánkról részletesen az „Adatvédelem” menüpont alatt olvashatsz.
9. A szerződésre irányadó jog
A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a közöttük létrejött szerződésre a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyve és a vonatkozó egyéb jogszabályok az irányadók.
10. A jogviták eldöntése, reklamáció
A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.
A szerződő felek közötti vitás kérdések eldöntésére az eladó és a vevő kikötik az eladó székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos hatáskörét és illetékességét.